Kebijakan Privasi Cina Hoki

Cina Hoki hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan gaming online secara aman, adil, dan sesuai regulasi. Tidak ada data yang dikumpulkan secara berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasan lengkapnya.

Untuk pemain yang menggunakan Aplikasi mobile Cina Hoki, kami mungkin juga mengumpulkan data tambahan seperti identifier perangkat unik (IMEI/IDFA) dan data geolokasi yang digunakan semata-mata untuk memastikan kepatuhan terhadap batasan wilayah yang berlaku.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Setiap penggunaan data didasarkan pada salah satu dari empat landasan hukum: persetujuan pengguna, pemenuhan kontrak, kewajiban hukum, atau kepentingan sah yang tidak merugikan hak pengguna.

• Memproses pendaftaran akun dan memverifikasi identitas melalui proses KYC yang aman.
• Memproses deposit, penarikan dana, dan semua transaksi keuangan dengan cepat dan akurat.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun — termasuk konfirmasi transaksi dan peringatan keamanan.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, kecurangan, dan penyalahgunaan platform.
• Mempersonalisasi pengalaman bermain dan merekomendasikan promosi yang relevan berdasarkan preferensimu.
• Memenuhi kewajiban kepatuhan regulasi — termasuk pelaporan anti pencucian uang (AML) jika diperlukan.
• Meningkatkan performa platform dan menganalisis pola penggunaan secara anonim untuk pengembangan produk.
• Mendukung program Permainan Bertanggung Jawab dengan memantau pola bermain yang berisiko.

Cina Hoki tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada siapapun. Namun dalam rangka menjalankan layanan gaming online yang lengkap dan aman, kami bekerja sama dengan beberapa mitra terpercaya yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan data (NDA) yang ketat.

• Penyedia Pembayaran: GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, QRIS, dan mitra bank lokal — hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi keuangan.
• Penyedia Platform Game: Provider game berlisensi yang mengoperasikan permainan di platform kami menerima identifier sesi anonim untuk keperluan teknis.
• Layanan Verifikasi KYC: Mitra verifikasi identitas berlisensi yang membantu memvalidasi dokumen identitas sesuai standar regulasi.
• Otoritas Hukum: Data dapat dibagikan kepada aparat penegak hukum atau regulator apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku — dan hanya sebatas yang diwajibkan.
• Layanan Analitik: Penyedia analitik web menggunakan data anonim dan agregat untuk membantu kami memahami pola penggunaan platform.

Keamanan data pemain adalah investasi terbesar yang terus kami tingkatkan. Cina Hoki menerapkan arsitektur keamanan berlapis yang mencakup kontrol teknis, prosedural, dan fisik untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

• Enkripsi AES-256 untuk data yang tersimpan di database dan TLS 1.3 untuk data yang berpindah antar sistem.
• Autentikasi dua faktor (2FA) wajib untuk akses internal ke sistem yang menyimpan data sensitif pemain.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh tim keamanan siber independen.
• Firewall aplikasi web (WAF) dan sistem deteksi intrusi (IDS) aktif memantau lalu lintas data 24/7.
• Akses ke data pemain di sisi internal dibatasi berdasarkan prinsip least privilege — hanya staf yang benar-benar membutuhkan yang bisa mengakses.
• Backup data otomatis setiap 6 jam ke lokasi server terpisah yang juga terenkripsi penuh.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem digital yang bisa dijamin 100% kebal dari ancaman siber. Oleh karena itu, kami juga menyarankan pemain untuk selalu menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial akun kepada siapapun, dan mengaktifkan fitur notifikasi login di pengaturan akun.

Cina Hoki menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu, memastikan keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Cookie adalah file data kecil yang disimpan di perangkatmu ketika mengunjungi platform kami.

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi normal — termasuk cookie sesi login dan keamanan CSRF. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Performa: Mengumpulkan data anonim tentang cara kamu menggunakan platform untuk membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensimu — seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan permainan favorit — agar tidak perlu diatur ulang setiap kali masuk.
• Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami pola navigasi pengguna secara agregat guna meningkatkan desain dan konten platform.

Sebagai pemain Cina Hoki, kamu memiliki serangkaian hak yang kuat atas data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memudahkan kamu dalam menjalankan hak-hak ini tanpa hambatan yang tidak perlu. Semua permintaan terkait hak data akan diproses dalam waktu 30 hari kerja.

Platform Cina Hoki secara tegas hanya diperuntukkan bagi pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun dalam kondisi apapun.

• Proses pendaftaran dilengkapi dengan verifikasi usia yang divalidasi melalui dokumen identitas resmi.
• Jika kami menemukan akun yang ternyata dimiliki oleh pengguna di bawah usia 18 tahun, akun tersebut akan segera ditutup dan seluruh data terkait dihapus permanen.
• Orang tua atau wali yang menduga anaknya telah mendaftar di platform ini diminta untuk segera menghubungi tim support Cina Hoki.

Dalam beberapa situasi operasional, data pribadimu mungkin perlu diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia — misalnya ketika beberapa mitra penyedia game kami berlokasi di yurisdiksi berbeda. Cina Hoki memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.

• Setiap transfer data lintas batas dilindungi oleh perjanjian transfer data yang mengacu pada standar klausul kontrak standar (SCC) internasional.
• Negara penerima data dipilih berdasarkan tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standar yang berlaku di Indonesia.
• Data keuangan dan dokumen KYC tidak pernah ditransfer ke yurisdiksi yang tidak memiliki regulasi perlindungan data yang memadai.
• Kamu berhak mendapatkan informasi lengkap tentang negara tujuan transfer data atas permintaan yang diajukan ke tim DPO kami.

Cina Hoki menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan secara permanen.

• Akun Aktif: Data disimpan selama akun aktif dan digunakan secara berkala.
• Setelah Penutupan Akun: Data identitas dan keuangan disimpan hingga 5 tahun untuk keperluan kepatuhan regulasi AML.
• Riwayat Transaksi: Disimpan hingga 7 tahun sesuai ketentuan hukum yang berlaku untuk keperluan audit dan perpajakan.
• Data Log Teknis: Disimpan maksimal 12 bulan kemudian dihapus secara otomatis dari sistem.
• Data Komunikasi Support: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan kualitas layanan.

Cina Hoki berhak memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, persyaratan regulasi baru, atau perkembangan teknologi yang relevan. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan secara proaktif kepada seluruh pengguna aktif.

• Perubahan signifikan akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform dan email ke alamat yang terdaftar minimal 14 hari sebelum berlaku.
• Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi dokumen yang sedang berlaku.
• Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya pembaruan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
• Riwayat versi kebijakan privasi sebelumnya tersedia atas permintaan kepada tim DPO Cina Hoki.

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala — setidaknya setiap tiga bulan sekali — agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara Cina Hoki melindungi data pribadimu.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau cara Cina Hoki menangani data pribadimu, tim kami siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu 2 hari kerja.